优品会展数智化解决方案 场馆EBMS EBMS场馆预订排期管理软件

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EBMS场馆预订排期管理软件



让一切都是最好的安排

大型会展中心可以依赖优品场地预预订与服务运营平台(EBMS:Event Booking Management System)来增加营收、优化运营和最大化场地利用率。它将客户CRM、场馆资源统筹ERP、销售、预订、活动管理、服务运营、财务和统计图表等所有功能集成在一个平台上。

优品场地预订与服务运营平台(EBMS)功能强大、直观易用,赋能场馆机构交付无与伦比的极致客户体验。优品场地预订与服务运营平台,无缝的协同管理场地预订排期和服务运营操作操作所需的所有数据和资源,由场馆预订运营管理平台场馆服务运营管理平台两大子平台构成。

适用对象:
适用于各种规模的展览展示、商务会议用途的场馆设施:会展中心、会议中心、博览中心、展览中心、及大学会场空间、大会堂、展览馆、大礼堂、文化宫、大剧院、体育馆等等。



一个涵盖所有场馆业务管理场景的数智化集成平台

大型会展中心可以依赖优品场地预定与服务运营平台来增加营收、优化运营和最大化场地利用率。会展中心场馆预订排期管理软件,集成管理仪表板、客户CRM管理模块、场馆资源统筹ERP、预订机会管理、销售漏斗管理、展会排期、预订冲突协调、预订合同管理、财务和统计图表管理等关键模块、图形化即时呈现预订排期状态,帮助场地运营机构利用数据,直接决策,最优化资源配置,适合不同规模的会展中心的业务需求。

提升场地租赁效益,有序统筹排期
优品熟悉会展中心的业务运营的所有细节,对各种规模的会展场地方,优品总能提供全面适用的软件解决方案,帮助场馆管理运营方实现稳健新质增长。作为一个端对端的软件解决方案,优品会展中心管理软件解决方案可以实现从客户关系管理(CRM)到销售管理,以及设备设施管理、派工单管理等各个细节的管理。

直观易用,易捷实施、即时收益
优品为会展中心提供可在应用中迅速获益的集成解决方案,即使运用的环境可能比较复杂,会展中心运营管理解决方案所具备高度集成性与灵活性完全能够应对自如。


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优品场地预订EBMS软件解决方案是一个基于网络的、模块化的、可定制的、能够灵活适应会展中心场馆运营的解决方案。

优品场地预订管理软件的主要功能包括但不限于:
:管理仪表板
:场馆管理与定价政策
:场馆预占、预订与排期(直观即时的排期图)
:客户管理、销售漏斗与商机管理
:场地预定合同预付款计划
:人员调配计划管理(含兼职与专职人员)
:设备设施管理、定价及计划与维护
:展会项目排期与协调
:场地预订合同管理
:项目环节设计
:项目执行班组与服务商管理
:在环节中清晰管理服务订单
:工作单自动分发
:工作单完成与服务订单完成
:财务收款结算与全程财务管控
:在线预订与场馆排期(在线日历)
:会务低值易耗品管理
:展览、会议现场订单管理
:报障管理
:投诉管理
:展会前后客户满意度调研等
 
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各种功能和规模的场馆,包括展览中心、会议中心、体育场、高等教育校园、会议型酒店度假村等,都在通过创新策略来应对行业趋势,以确保其大型展览/活动的成功。
进一步强调技术整合:活动团队经常面临协调的挑战,因为他们使用手动流程或不匹配的技术工具,导致缺乏共享信息。现在,场馆和活动团队正在评估其现有流程,并考虑利用技术提高活动工作人员的效率和生产力。一个整合了项目管理PMS、客户管理CRM、收银管理POS、内容管理CMS和营销工具等各种系统的数智化管理平台,为每个人提供一站式的界面来查看活动详情、运营信息和绩效统计数据。这意味着销售团队、服务运营人员和其他人(如客户、外部供应商)都可以登录到一个系统中查看他们的需求,从而更容易理解利润和大局数据,而无需使用多种工具。
满足场地的多样性需求:场地空间的动态利用正在彻底改变场地的使用方式,使场地空间能适应举办各种活动的多功能空间。现在,场馆和活动管理领导者专注于利用数字工具最大限度地利用空间并简化活动管理流程,这些工具可以提供有关空间使用和可用性的深度见解。如能够举办从大型会议到更小、更亲密的聚会等各种活动,确保场地的每一寸都得到最大限度的利用,从而最大限度地提高收入并增强与会者体验。
增加安全管理的确定性:在一个安全比以往任何时候都重要的时代,拥有一个强大的场馆数智化管理平台不仅是必要的,更是一种责任。场馆越来越重视所有参展/与会者和工作人员的安全和安保。这样做不仅可以提高场地的美誉度,还可以确保在紧急情况下迅速有效地做出反应。许多负责任的场馆正在寻求场馆安全数智化管理软件,可以帮助事件团队实时监控安全态势,统筹协调、快速响应。
增强数据分析能力:高效使用数据以大幅提高活动绩效的趋势越来越受到重视。场地预订与服务运营数智化管理平台,正在通过数据分析的能力改变场馆运营和与客户互动的方式,并且数据可以通过集中的数字工具如微信/小程序等轻松访问。
重视可持续发展:低碳减排的可持续发展理念,其重要性将成为场馆和活动管理领导者的首要考虑因素。这通常需要采集可持续发展的数据,通过集中分析才能更好地制定和优化可持续发展倡议。目前场馆正在积极考虑采用数智化工具来追求更好的可持续发展实践,使得倡议得到践行并落到实处。

从场馆内部业务管理的视角看,场地预订与服务运营需要协调多个专业业务部门的团队,包括但不限于销售管理、项目服务运营、证件管理、工程安全、物业安保、会务保洁、财务管理等部门等,在没有系统管理纯粹靠手工的管理的情况下,会有效率和协同上的诸多不利;在使用了“孤岛式”软件的团队,常常因为数据割据无法共享,而产生的响应与交付的失误不断。
唯有将客户、专业业务管理、资源高效连接的一站式集成平台,才能一个平台管理所有的展馆业务:在对客户服务上可以全时全域在线服务,内部各专业业务部门严丝合缝的有序协作,空间、设备、人员和设施等资源有序流动,库存和实施能力实时可见,让一切在确定性的情形下高效协作。
将一切业务数智化、在线化、智能化,将场馆场地预订、服务运营、证件申办、主场服务、安全巡检、展具商城等业务,通过线上、线下和现场的全场景数智化集成,将一个“理想状态”的场馆“大服务场景”整体交付,实现场馆服务能力的飞跃,场馆美誉度的提升。

1、系统的视角看待场馆数智化,应从长远规划、从当下着手,稳扎稳打的组织和推进数智化进程,避免走入“数字化是权宜之计”以及浅尝辄止的误区,应认识到会展数智化是新质生产力,是决胜未来的关键能力。
2、与时俱进的拥抱数智化,让最前沿的数字技术为管理和服务体验赋能,如今数智化早已成为利润中心的重要组成部分,数智化已经被认为是核心的管理和增长要素之一,并保持在数智化的持续投入以保障丰厚的回报。
3、会展数智化是会展企业的“一把手”工程,只有核心决策人领衔推动并身体力行,配套资源与政策制度,才能持续在数字化工程中获益。
4、数智化正在重塑千行百业且成效显著,数智化助力会展全面转型已然是必由之选,纵观国际国内同行,成功者早已驶上数字化增长的快车道,应当顺势而为,构筑坚实的数字化能力护城河。
5、成熟的会展数智化解决方案的需要多年积累、持续投入和不断迭代,实现线上、线下、现场闭环,通过PC端、移动端的实时多角色的协作,实现覆盖全场景的业务应用。因此,应充分认识到会展数智化的疆界很宽,避免轻易的自己研发,陷入投入的“无底洞”,研发成果的品质不确定性,以及不可避免的“滞后性”,在做采买和自研决策时请审慎。
6、在新技术不断涌现的今天,会展解决方案的各种应用会敏锐的捕捉新技术带来的机会,如果您有什么创意和需求,欢迎与优品数智化专员沟通,我们一起探索最佳实现路径。

一场会展活动只有一次成功的机会,这是其特殊的高风险性。因此,场地和活动专业人员只能在有限的窗口为与会者提供特殊的体验,并为利益攸关方提供可能的最佳业务结果。这给错误和可避免的事件管理错误留下了很小的余地。 然而,活动中的错误也确实是可能发生的。有时候,错误是由于缺乏经验或无法预见的情况而发生的;但更多时候,这些错误是完全可以避免的。成功的活动业务面临的挑战是避免常见的可预防错误,限制任何其他错误的影响,并最终确保成功的活动服务交付。 

 

成就会展伟业,总有优品相伴。
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